20.09.2024 Quelle:
AuskunftsinterviewWie kommt es, dass Informationssuchende ihre Frage ungenau, z.B. zu breit formulieren und nicht wirklich das fragen, was sie wissen wollen? Hierzu gibt es mittlerweile einen großen Fundus an Studien, die die Komplexität dieser besonderen Kommunikationssituation beschreiben (vgl. Oberhauser 1987). Wegweisend war die Untersuchung von Robert [...]
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