20.09.2024 Quelle:
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Gillitzer, Berthold: Auskunft geben, wenn sie gebraucht wird. Teil1: Management der Benutzeranfragen an der Bayrischen Staatsbibliothek mit QuestionPoint. In: Bibliotheksforum Bayern 4 (2010), H. 3, S. 154–157
Held, Eva; [...]
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