Seminar: Für Betriebsräte: Stress- und Konfliktsituationen

1. Betriebsratsarbeit heißt Konflikte managen
   • Konfliktursachen und Konflikt-Entstehung
   • Wann handelt es sich um einen Konflikt, wann nicht?
   • Erkennen Sie Konflikte als Chance
   • Welche Wirkung haben Konflikte?
   • Erkennen Sie die ersten Anzeichen
   • Welche Konflikte treten im Betriebsratsalltag auf
2. Gezielte Konfliktbewältigung – Konfliktdiagnose und -analyse
   • Lernen Sie als Betriebsratsmitglied die verschiedenen Methoden der Konfliktanalyse kennen
   • Konfliktarten und Konfliktformen
   • Beurteilen Sie den Konfliktverlauf
3. Grundvoraussetzungen konstruktiver Konfliktlösung
   • Analysieren Sie Ihren ganz persönlichen Konfliktstil
   • Harmoniebedürfnis vs. Konfliktfähigkeit
   • Klären Sie Ihre eigenen Ziele, Werte und Bedürfnisse
   • Richtiger Umgang mit Emotionen
   • Blickwinkel verändern: Lösungen statt Vorwürfe
   • Vom Misstrauen zum Vertrauen, von der Konfrontation zur Kooperation
   • Welche Chance steckt hinter dem Konflikt
4. Konflikte souverän lösen können
   • Ausstieg aus der Konflikt-Spirale
   • Das konstruktive Konfliktgespräch: Bausteine, Grundregeln
   • Konstruktiver Umgang mit Blockaden und Widerständen
   • Konfliktlösungen gemeinsam angehen - Gewinn für beide Seiten hervorheben
5. Die Kunst der De-Eskalation
   • Konflikt-Eskalationsstufe erkennen
   • Methoden und Strategien der Konfliktentschärfung
   • Mit dem Konfliktpartner auf Augenhöhe – nicht darüber, nicht darunter
   • Was nicht geht, ist meistens schnell klar – daher lenken Sie den Fokus, auf das was geht
6. Konflikte moderieren
   • Die Rolle des Betriebsrates als Konfliktmoderator/-moderatorin
   • Ideen finden - konstruktiv vermitteln
   • Bewährte Strategien und Methoden der Konfliktmoderation

Die Bearbeitung konkreter Konfliktfälle aus dem eigenen Betriebsrats-Umfeld ist im Rahmen des Seminars selbstverständlich möglich.